商品鑑賞期退換貨須知
依照消費者保護法規定，我們提供「享有商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）」之權益，
請在收到商品後儘速確認商品狀況！若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵，請於收到商品次日起七天內，立即與本團隊聯繫確認。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
客服信箱：service@newsveg.tw
退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，為保證彼此權益，拆封過程請務必全程錄影。
並請協助保持您收到商品時的原始狀態（包含商品、附件、外包裝、說明卡、贈品等皆需完整無損），並於收到商品次日起七天內，以電子郵件聯繫本團隊辦理退貨手續，若缺少其中任一樣物品或有破損，將不予以受理退貨。
若有以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
退貨流程
聯絡客服人員 → 提供訂單編號 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供我司收件地址及聯絡資訊 → 將自行寄送回我司進行回收 → 進行退款。
聯絡客服人員 → 提供訂單編號 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供我司收件地址及聯絡資訊 → 將自行寄送回我司進行回收 → 進行退款。
※電子發票之顧客請於寄送退換貨申請信件時一起附上發票資訊。
換貨流程
聯絡客服人員 → 提供訂單編號 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票(若更換商品有價差請務必寄回發票) → 補齊價差費用或重新寄送之運費→ 我司提供收件地址及聯絡資訊 → 顧客自行將商品寄送回我司進行回收 → 我司重新寄送更換商品及發票。
※電子發票之顧客請於寄送退換貨申請信件時一起附上發票資訊。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，將於 7-10 個工作天會把款項刷退至原付款的信用卡帳號中，退款完成後將會再來信告知。
